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企业邮局无法收发的原因和解决办法2013-6-23
收不到邮件的处理（对方发不过来）
1、如果方便的话，请询问对方是否收到退信，然后让对方把退信内容转发到我们的客服邮箱中，由我司技术人员为您检查。
2、如果对方不方便提供退信的话，您可以自己和126、QQ等常用邮箱进行收发测试。如果是正常的，说明问题和对方邮局服务器有关，我司系统可能屏蔽了对方邮件。您可以尝试下面的两个办法。
3、登录邮局Web界面（如http://mail.您的域名），点击“管理员登陆”，输入管理密码和验证码就可以登录进去。然后在系统设置->域级白名单中把对方邮件域名添加进去即可。比如对方邮件地址是zhangsan@company.com，您只要添加company.com，这样来自这个域名的全部邮件都会列入白名单了。
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常见退信内容诊断分析2013-5-25
1、提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)
退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。
解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域名解析（A记录）。查询命令（dos或者命令行提示符下执行）：Nslookup –q=mx 投递方域名 - «1»
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