收不到邮件的处理(对方发不过来)
1、如果方便的话,请询问对方是否收到退信,然后让对方把退信内容转发到我们的客服邮箱中,由我司技术人员为您检查。
2、如果对方不方便提供退信的话,您可以自己和126、QQ等常用邮箱进行收发测试。如果是正常的,说明问题和对方邮局服务器有关,我司系统可能屏蔽了对方邮件。您可以尝试下面的两个办法。
3、登录邮局Web界面(如http://mail.您的域名),点击“管理员登陆”,输入管理密码和验证码就可以登录进去。然后在系统设置->域级白名单中把对方邮件域名添加进去即可。比如对方邮件地址是zhangsan@company.com,您只要添加company.com,这样来自这个域名的全部邮件都会列入白名单了。