在N点使用过程中，可能会出现无法开通空间并且报错的情况。原因可能是这个软件本身问题，或者客户进行了某些不恰当的操作造成，一时无法修复。为了尽快处理问题，我们只能选择重装这个软件。如何才能恢复N点功能，并且能尽可能保持原来的网站信息呢？下面是具体操作步骤。

1、备份N点数据库，具体路径是D:\Program Files\NpointSoft\npointhost1.9.6\web\host_date\下的mdb文件，把这个文件压缩后，转移到桌面上。

2、在添加删除程序中删除N点软件，最好再直接删除C:\Program Files\NpointSoft这个目录，然后进行重装N点，重新初始化。

3、安装完毕后，进入D:\Program Files\NpointSoft\npointhost1.9.6\web\host_date\文件夹，然后把桌面上的压缩包复制进来，再解压并覆盖初始mdb文件即可。

4、登陆N点后，仍然用原来的管理员用户名密码，进入后应该就能看到原来开通的站点信息了。