(1)问:代理平台服务器的IP是什么?
答:具体解析地址不同,具体请和客服联系咨询! 

(2)问：代理平台下的会员无法登陆？
答：先点“代理管理中心”，再点“站点配置”-“绑定域名”，确认你的域名是否绑定在代理平台上。

(3)问：代理站点修改了站点的联系资料，但是打开代理站点域名访问的还是我们的站点？
答：如上，请在站点配置那里确认域名是否绑定。确认已经绑定好域名的,请清理下浏览器缓存再查看!

(4)问：订单状态是已付款未处理？
答：这可能是由于注册接口繁忙或者其他原因导致，可以稍后点“未处理”进去，再点“继续处理”试试。如果确实不行的请等待我们后台处理。

(5)问：你们的DNS是什么？
答：新注册域名默认使用注册商官方的DNS，官方不提供DNS 的默认使用我们公司的DNS：ns1.mydnsw.com    ns2.mydnsw.com.   域名控制面板可以随时自助切换DNS,代理商请务必在站点配置那里填写好默认DNS。 

(6)问：如何在独立控制面板解析域名?
答：独立控制面板地址为：www.mydnsw.net  ,登陆的时候选择域名管理,登入后点“自助解析”

(7)问：如何配置代理商的独立控制面板地址？
答：在站点配置那里绑定一个域名，如abc.com,那么你的独立控制面板地址就是abc.com/control

(8)问：代理商如何快速设置价格
答：第一：先点“代理管理中心”-“站点配置”-“级别管理”,找到你要设置的级别，点"价格设置",看到：(成本价 + （*）%，请输入一个数字,产品价格将自动在成本价的基础增加所填的百份比),在这里先设置一次完整的价格体系。

第二：如果你还要具体修改某个注册接口某种域名的价格，比如你需要修改万网的CN续费价格,那么请点"价格定制",找到“域名产品-中国国家顶级域名”,点价格定制-按上级代理商分别设置价格],在此分别设置一下。

建议:请按照第一个步骤先设置一次全局价格，然后再按照第二个步骤细分某些价格，那样就不会出现部分会员没价格的情况了。

(9)问：如果在快速设置价格的时候设置和成本一样的价格？
答：百分比那里填写0%即可

(10)问：如果设置价格和官方主站的一样？
答：如果代理也希望他的直接会员价格和我站的直接会员价格一样，那么只需要编辑该会员，价格级别选择：直接会员（管理员自定义的级别），就可以和官方站实时更新了，如果我们主站给直接客户的价格变化了，你站给该会员的价格也变化。根据价格的不同，我站一共有5个价格级可选择。

(11)问：关于自定义级别与管理员设置的级别的区别
答：自定义级别是指由你定的价格级别，点"创建默认级别"的时候,系统会根据你的成本价格,自动创建并设置一下这四个级别的价格.而管理员设置的级别则是我们主站自带的价格级别，会定时更新。

(12)问：1元注册的CN续费问题?
答：在2007年3月7日中午12点至2007年12月31日24点之间注册、注册年限为1年的CN域名，在2008年1月1日至2008年12月31日之间续第二年费用，将享受1元续费价格。目前我们系统已经调整了续费价格为1元.

(13)问:如何设置1元CN域名续费价格
答:请点"价格定制",找到“域名产品-中国国家顶级域名”,点价格定制-按上级代理商分别设置价格],在此分别设置一下价格。系统会自动对符合1元续费的CN域名执行此价格.

(14)问：旧域名怎么样管理
答：为了不影响客户的域名解析，我们不自动更改客户的DNS。仍然是用原来的控制面板密码登陆http://www.7ccom.net/control/,点助解析进去设置。系统会根据你原来的DNS跳转到相关的控制面板，比如，你原来的是万网域名，DNS用的是：dns13.hichina.com/dns14.hichina.com,哪么系统会跳转到diy.hichina.com,密码也就是你当前的，如果提示密码不对，你可以在http://www.7ccom.net/control/里面重新修改一次.

(15)问：代理网站在线支付接口能不能用我们的
答：可以，请直接请直接点击"使用系统默认付款方式",就是我们的支付接口,代理下的会员通过我们支付接口充值入款后,有消费的时候会直接返款差额到代理帐号里!是我们的支付接口,

(16)问：关于支付宝接口的问题
答：代理商在代理平台可以使用支付宝接口支付，无需和支付宝签约，手续费为每笔1%.如果你已经和支付宝签约的，请尽快处理完你的年费以免浪费了。

(17)问：为什么在代理站下注册的域名使用DNS服务器默认设置一直都无法解析？
答：请确认你使用的DNS服务器默认设置是ns1.mydnsw.com/ns2.mydnsw.com,如果不是，请在代理管理中心-站点配置那里修改好。并把以前注册的域名的DNS改为这两个DNS。

(18)问：为什么代理站下的用户会收到我们发的催费通知
答：请在站点配置---邮件设置那里配置你的发件信息,默认为空的则有可能会带有我们的信息。

(19)问:购买产品的时候提示:详情:产品价格设置错误:不允许以低于成本价出售产品
答:这是因为代理平台给用户设置的价格低于代理本身的成本,为了控制代理不亏损所以代理平台限制价格设置不能低于代理的成本价格,请重新设置价格即可.代理详细价格查看地址:http://www.925.cc/userself/allprice.asp?act=regtypeprice

(20)问:为什么在我们主站续费提示没有价格?
答:这是因为你没有给下属用户设置对应的价格,或者只设置了部分注册商的价格,比如那个用户的域名是万网的,但你没有设置万网注册商的价格.具体关于价格的设置的参照第(8)个问题.

(21)问:为什么在主站续费提示的价格与代理价格不符合
答:这里提示的价格是你给你的用户设置的价格,而实际上从你的代理ID是按照你的代理价格扣款的,你的用户是按照你设置的价格扣.

(22)问：代理站下的会员续费的时候无法一次续多年,或者续费的时候提示：错误：无法获得会员[58246887]关于产品[domcn]的续费价格设置[13]
答：请你在价格定制-.cn英文域名-点进去定制价格,设置一下价格（这不影响实际扣费价格）,因为如果没有设置价格,系统会判断没有设置价格而读取失败.这里设置的不起实质作用,实际扣费价格还将以"[>>按上级代理商分别设置价格] "这里的为准.

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