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近期有不少客户反映，动网论坛或其他ASP语言开发的系统，验证码部分出现异常。有的是验证码不显示，有的是不管怎么输入都提示验证码错误。经过我们技术人员的检查，在这些空间的根目录下发现了被黑客破坏的Global.asa文件，并且黑客还把这个文件调整成了只读和隐藏状态，所以客户在FTP中看到了但无法删除。管理员远程到服务器上，如果不设置显示隐藏文件的话，也看不到这个文件，真是居心叵测的黑客！下面让我来告诉大家Global.asa文件究竟是什么，起什么作用，黑客又在这个文件里面放了什么内容。
Windows系统运行一段时间后，C盘会越来越小。由于C盘的临时文件夹起着和程序交互数据的作用，如果C盘满了，很多程序将无法运行。下面将通过编写一个bat文件来批量清理C盘中的垃圾。
请注意：清理C盘具有一些危险，请您仔细阅读下面的bat文件和下面的代码说明，确定里面没有您需要的重要文件，再执行操作。只要把下面的内容保存为一个bat文件放到服务器的桌面上，然后双击执行即可。
@echo off
echo 清除系统垃圾过程中，请稍等......
del /f /s /q %systemdrive%\*.tmp
del /f /s /q %systemdrive%\*.log
del /f /s /q %systemdrive%\recycled\*.*
del /f /s /q %windir%\*.bak
del /f /s /q %windir%\Prefetch\*.*
del /f /s /q %windir%\ServicePackFiles\*.*
rd /s /q %windir%\temp & md %windir%\temp
echo 清除系统垃圾完成！按任意键继续……
pause
FTP是文件传输协议的英文缩写，用来上传、下载、覆盖、删除服务器上的文件。客户在使用FTP管理网站的时候，会发现有些文件无法删除，原因一般有以下几种可能。
第一，有些文件是系统自带的，不属于网站所有，因此无法删除，如aspnet_client，logfiles目录中的日志文件等。
第二，有些文件是黑客上传或植入的，并且黑客为了防止客户删除这些病毒文件，把这些文件设置成了只读属性，因此您无法在FTP中删除。这种情况下，请您把需要删除的具体文件路径（如inc/aaa/bbb.asp），通过有问必答告诉我们，我司技术人员会为您删除。同时请您检查程序的安全性，升级程序到最新版本，避免被黑客再次入侵。
在日常经营过程中，经常有客户问到我们：域名要怎么备案？到底是域名备案还是空间备案？其实很简单，域名如果绑定指向到国内空间就要备案。也就是说如果你这个域名只是纯粹注册下来，用作投资或者暂时不用，是无需备案的。域名指向到国外空间，也是无需备案的。
但是CN域名是特例，CN域名的注册流程分两步，第一是提交注册，第二是开启解析。而开启解析的办法之一就是完成网站备案。
下面是几种常见的域名空间组合，方便大家一目了然的就知道到底要不要备案。
国际域名（如com/net/org等）+国内主机：必须完成备案
本文适用范围：需要检测域名解析或域名指向是否正确的用户。
1、打开开始菜单，点击运行。
2、输入ping www.yourdomain.com -t。其中www.yourdomain.com换成您需要检测的域名或IP地址。
用法截图：
上图说明，www.test.com解析到204.12.0.50。除了www.test.com之外，您还应该检测不带www的域名，即test.com是否也指向到了您需要的IP地址上。
故障描述：服务器非常慢，打开任务管理器，发现CPU占用率非常高。在“进程”选项卡中按CPU排序，发现某个w3wp.exe进程占用CPU很大。实际上，进程中的每个w3wp.exe就对应着IIS中的每个应用程序池。
解决方案：
1、我们打开任务管理器，让PID（进程标识符）显示出来。点击“查看”->“选择列”，然后勾选上PID就可以显示出来了。下一步就是找到PID和进程池的对应关系，先判断出是哪个进程池出了问题，然后再分析进程池里面的网站。
问题现象: 无法在线发送邮件，Jmail组件或其他发邮件组件失灵。
出错原因: Macfee软件禁止了w3wp.exe（IIS进程）对外发送邮件。
Windows服务器
1、打开注册表，进入以下路径：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp]，看见PortNamber值了吗？先点选“十进制”，其默认值是3389，然后修改成希望的端口即可。
收不到邮件的处理（对方发不过来）
1、如果方便的话，请询问对方是否收到退信，然后让对方把退信内容转发到我们的客服邮箱中，由我司技术人员为您检查。
2、如果对方不方便提供退信的话，您可以自己和126、QQ等常用邮箱进行收发测试。如果是正常的，说明问题和对方邮局服务器有关，我司系统可能屏蔽了对方邮件。您可以尝试下面的两个办法。
3、登录邮局Web界面（如http://mail.您的域名），点击“管理员登陆”，输入管理密码和验证码就可以登录进去。然后在系统设置->域级白名单中把对方邮件域名添加进去即可。比如对方邮件地址是zhangsan@company.com，您只要添加company.com，这样来自这个域名的全部邮件都会列入白名单了。
适用类型：.cn英文域名【.cn/.com.cn】 中文通用域名【.中国(cn.)/.公司/.网络】
提示:过户即修改域名所有人名称，所有已经通过CNNIC（即中国互联网信息中心）实名认证的CN域名过户成功日起60天内均不提供转出服务，包括同一注册商下的代理转移服务及转移注册商服务。
该过户流程只适用于已经通过CNNIC实名认证的域名。
